概要
返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。いくつかの種類の商品は返品の対象外です。
その他の返品不可商品:
・ギフトカード
・一部の健康およびパーソナルケア商品
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
・購入品をメーカーに返送しないでください。
・当社の過失以外の理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が欠けている商品
・配送後 30 日以上経過して返品された商品
返品
返品が受領され検査されたら、返品された商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
返金が遅れたり、返金されなかったりした場合
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。次にクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでに処理時間がかかることがよくあります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。
通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。
交換
不良品または破損品の場合のみ交換いたします。交換する必要がある場合は、お問い合わせまでメールを送信し商品を店舗までお送りください。
返品の送料
商品を返品するには、商品を店舗までご返送してください。商品を返品する際の送料はお客様のご負担となり送料は返金されません。お住まいの地域によっては、交換品がお客様に届くまでの時間が異なる場合があります。
お問い合わせ先
払い戻しや返品に関するご質問は、問い合わせまでご連絡ください。